{"id":22,"date":"2026-10-15T21:28:32","date_gmt":"2026-10-15T20:28:32","guid":{"rendered":"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/remboursement\/"},"modified":"2026-10-15T21:28:32","modified_gmt":"2026-10-15T20:28:32","slug":"remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-group alignfull bob-page-head has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide bob-page-head__inner is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<nav class=\"bob-crumbs\" aria-label=\"Fil d\u2019Ariane\"><ol><li><a href=\"https:\/\/formation.cefisidh.com\/\">Accueil<\/a><\/li><li aria-current=\"page\">Politique de remboursement<\/li><\/ol><\/nav>\n\n\n<p class=\"is-style-bob-eyebrow wp-block-paragraph\">Informations l\u00e9gales<\/p>\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading bob-page-head__title\">Politique de remboursement<\/h1>\n\n\n<p class=\"bob-page-head__lead has-muted-color has-text-color has-md-font-size wp-block-paragraph\">Combien est rembours\u00e9, comment le demander et quand vous \u00eates rembours\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull bob-legal-wrap has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--70)\"><div class=\"bob-legal-doc alignwide\" id=\"bob-legal-top\" data-doc=\"refund\"><p class=\"bob-legal-doc__version\">Version 3 \u2014 derni\u00e8re r\u00e9vision le octobre 15, 2026<\/p><div class=\"bob-legal-doc__layout\"><nav class=\"bob-legal-doc__toc\" aria-label=\"Sommaire\"><p class=\"bob-legal-doc__toc-title\">Sommaire<\/p><ol><li><a href=\"#bareme\"><span>1<\/span>Bar\u00e8me<\/a><\/li><li><a href=\"#retractation\"><span>2<\/span>D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/a><\/li><li><a href=\"#demande\"><span>3<\/span>Faire une demande<\/a><\/li><li><a href=\"#versement\"><span>4<\/span>Versement du remboursement<\/a><\/li><li><a href=\"#organisateur\"><span>5<\/span>Session annul\u00e9e, report\u00e9e ou modifi\u00e9e<\/a><\/li><li><a href=\"#cession\"><span>6<\/span>Plut\u00f4t c\u00e9der votre billet ?<\/a><\/li><\/ol><\/nav><div class=\"bob-legal-doc__body\"><details class=\"bob-legal-doc__toc-m\"><summary>Sommaire <span>(6)<\/span><\/summary><nav aria-label=\"Sommaire\"><ol><li><a href=\"#bareme\"><span>1<\/span>Bar\u00e8me<\/a><\/li><li><a href=\"#retractation\"><span>2<\/span>D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/a><\/li><li><a href=\"#demande\"><span>3<\/span>Faire une demande<\/a><\/li><li><a href=\"#versement\"><span>4<\/span>Versement du remboursement<\/a><\/li><li><a href=\"#organisateur\"><span>5<\/span>Session annul\u00e9e, report\u00e9e ou modifi\u00e9e<\/a><\/li><li><a href=\"#cession\"><span>6<\/span>Plut\u00f4t c\u00e9der votre billet ?<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/details><section class=\"bob-legal-doc__brief\" aria-label=\"En bref\"><dl><div><dt><a href=\"#bareme\">Au moins 7 jours avant<\/a><\/dt><dd>Remboursement de 100 %<\/dd><\/div><div><dt><a href=\"#bareme\">Jusqu\u2019\u00e0 48 heures avant<\/a><\/dt><dd>Remboursement de 50 %<\/dd><\/div><div><dt><a href=\"#bareme\">Moins de 48 heures avant<\/a><\/dt><dd>Pas de remboursement ; cession possible<\/dd><\/div><div><dt><a href=\"#retractation\">R\u00e9tractation<\/a><\/dt><dd>7 jours apr\u00e8s le paiement : 100 %<\/dd><\/div><\/dl><\/section><div class=\"bob-legal-doc__preamble\"><p>Cette page r\u00e9sume, de fa\u00e7on pratique, les r\u00e8gles d\u2019annulation et de remboursement pr\u00e9vues par les <a href=\"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/cgv\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>, qui font foi.<\/p><\/div><section class=\"bob-legal-art\" id=\"bareme\" aria-labelledby=\"bareme-t\"><p class=\"bob-legal-art__num\">Article 1<\/p><h2 id=\"bareme-t\">Bar\u00e8me<\/h2><p>Le montant rembours\u00e9, frais de paiement compris, d\u00e9pend de la date \u00e0 laquelle vous demandez l\u2019annulation\u202f:<\/p><dl class=\"bob-legal-dl\"><div><dt>Au moins 7 jours avant le d\u00e9but<\/dt><dd>100 % du prix pay\u00e9<\/dd><\/div><div><dt>Entre 7 jours et 48 heures avant<\/dt><dd>50 % du prix pay\u00e9<\/dd><\/div><div><dt>Moins de 48 heures avant, ou apr\u00e8s le d\u00e9but<\/dt><dd>aucun remboursement<\/dd><\/div><\/dl><p>Le bar\u00e8me est fix\u00e9 \u00e0 la date de votre demande\u202f: le montant ne baisse pas pendant que l\u2019Organisateur l\u2019examine.<\/p><\/section><section class=\"bob-legal-art\" id=\"retractation\" aria-labelledby=\"retractation-t\"><p class=\"bob-legal-art__num\">Article 2<\/p><h2 id=\"retractation-t\">D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h2><p>Pendant les 7 jours qui suivent le paiement, toute annulation est rembours\u00e9e en totalit\u00e9, quelle que soit la date de la session. Le d\u00e9tail figure dans les <a href=\"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/cgv\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/p><\/section><section class=\"bob-legal-art\" id=\"demande\" aria-labelledby=\"demande-t\"><p class=\"bob-legal-art__num\">Article 3<\/p><h2 id=\"demande-t\">Faire une demande<\/h2><ul><li>Depuis \u00ab\u202fMon espace\u202f\u00bb\u202f: ouvrez la commande et choisissez \u00ab\u202fDemander un remboursement\u202f\u00bb\u202f; le montant remboursable \u00e0 la date du jour est indiqu\u00e9.<\/li><li>Ou par \u00e9crit \u00e0 <a href=\"mailto:contact@cefisidh.com\">contact@cefisidh.com<\/a>, avec la r\u00e9f\u00e9rence de la commande.<\/li><li>L\u2019Organisateur vous r\u00e9pond par courrier \u00e9lectronique\u202f; une demande conforme au bar\u00e8me est accept\u00e9e et tous les billets de la commande sont alors annul\u00e9s.<\/li><\/ul><\/section><section class=\"bob-legal-art\" id=\"versement\" aria-labelledby=\"versement-t\"><p class=\"bob-legal-art__num\">Article 4<\/p><h2 id=\"versement-t\">Versement du remboursement<\/h2><p>Le remboursement est effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 15 jours apr\u00e8s l\u2019acceptation, de pr\u00e9f\u00e9rence par le moyen de paiement utilis\u00e9, \u00e0 d\u00e9faut par Mobile Money ou par virement. Il ne vous co\u00fbte rien.<\/p><\/section><section class=\"bob-legal-art\" id=\"organisateur\" aria-labelledby=\"organisateur-t\"><p class=\"bob-legal-art__num\">Article 5<\/p><h2 id=\"organisateur-t\">Session annul\u00e9e, report\u00e9e ou modifi\u00e9e<\/h2><p>Si l\u2019Organisateur annule une session, vous \u00eates rembours\u00e9 en totalit\u00e9, frais de paiement compris, sans d\u00e9marche. En cas de report ou de modification importante, vos billets restent valables\u202f; si vous ne pouvez pas venir, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:contact@cefisidh.com\">contact@cefisidh.com<\/a> avant la nouvelle date pour obtenir un remboursement int\u00e9gral.<\/p><\/section><section class=\"bob-legal-art\" id=\"cession\" aria-labelledby=\"cession-t\"><p class=\"bob-legal-art__num\">Article 6<\/p><h2 id=\"cession-t\">Plut\u00f4t c\u00e9der votre billet\u202f?<\/h2><p>Vous pouvez c\u00e9der gratuitement votre billet \u00e0 une autre personne depuis \u00ab\u202fMes billets\u202f\u00bb, tant qu\u2019il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 scann\u00e9 \u00e0 l\u2019entr\u00e9e, m\u00eame lorsque l\u2019annulation n\u2019est plus remboursable.<\/p><\/section><nav class=\"bob-legal-doc__related\" aria-labelledby=\"bob-legal-related\"><h2 id=\"bob-legal-related\">Documents associ\u00e9s<\/h2><ul><li><a href=\"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/cgv\/\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><span>Toutes les r\u00e8gles de vente, qui font foi.<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><p class=\"bob-legal-doc__top\"><a href=\"#bob-legal-top\">Haut du document \u2191<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Combien est rembours\u00e9, comment le demander et quand vous \u00eates rembours\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":15,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-wide","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-22","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/formation.cefisidh.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}